.png)
In de voortdurend veranderende digitale wereld van vandaag is het beschermen van gevoelige informatie en digitale middelen essentieel geworden voor organisaties over de hele wereld. Hoewel geavanceerde technologieën en geavanceerde technische systemen een cruciale rol spelen bij het versterken van digitale grenzen, bestaat er een vaak onderschatte en onschatbare laag in de verdedigingslinie van de beveiliging - de werknemers. Naast de complexiteit van firewalls en encryptieprotocollen kan het menselijke element de sleutel zijn tot succes of mislukking bij het waarborgen van de integriteit van een organisatie.
In deze blogpost wordt ingegaan op de cruciale rol van werknemers als eerstelijnsbewakers in de cyberdefensie. Er wordt ingegaan op de ontwikkeling van uitgebreide richtlijnen voor informatiebeveiliging en er wordt voor gezorgd dat ze gemakkelijk te begrijpen en te onthouden zijn. We verkennen de basisprincipes van beveiliging en bespreken strategieën voor het verspreiden en communiceren van deze richtlijnen in de hele organisatie. Verder laat deze post zien hoe belangrijk het is om het leesproces te bewaken. Het begeleidt organisaties beknopt bij het versterken van de cyberdefensie door middel van werknemersbetrokkenheid.
Recente beveiligingsstatistieken laten duidelijk een aantal grote problemen zien in de manier waarop veel organisaties omgaan met hun cyberbeveiliging. In 2023 is ongeveer 70% van de datalekken te wijten aan menselijke fouten. Vanuit een financieel perspectief heeft dit een grote impact op deze organisaties. Het herstellen van deze inbreuken kost een recordbedrag van gemiddeld bijna 4,35 miljoen dollar in 2022.
Verrassend genoeg nam slechts 11% van de organisaties de moeite om hun "vaste werknemers" te onderwijzen over cyberbeveiliging in 2020, waardoor de meesten van hen in het duister tasten over eventuele risico's tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Phishing-aanvallen veroorzaakten bijvoorbeeld 1 op de 3 datalekken. Ook de toename van werken op afstand zorgde voor beveiligingsproblemen bij 20% van de bedrijven, waaruit blijkt dat organisaties hun begeleiding en bewustwordingstrainingen moeten verbeteren.
In de wereld van informatiebeveiliging zijn werknemers in feite de eerste bewakers tegen uw organisatie en de wereld van cyberbedreigingen. De training voor uw werknemers gaat niet alleen over het volgen van regels, maar eerder over het bewust zijn en klaar staan om zich te verdedigen tegen online risico's.
In veel gevallen zijn werknemers zich niet eens bewust van een fout die ze maken, wat een grote impact kan hebben op de cyberveiligheid van de eigen organisatie. Voorbeelden uit de praktijk laten zien dat juist die simpele fouten van werknemers, zoals het klikken op de verkeerde link, het opschrijven van een wachtwoord op een sticky note of het per ongeluk delen van andere belangrijke informatie, grote beveiligingsproblemen kunnen veroorzaken. Daarom is het hebben van medewerkers die begrijpen wat ze doen en waar ze mee omgaan cruciaal voor het veilig houden van uw organisatie.
Door een cultuur te creëren waarin iedereen op elk moment alert blijft en blijft leren, helpen organisaties hun werknemers een actieve rol te spelen in de bescherming tegen de altijd veranderende wereld van cyberbedreigingen en bouwen ze aan hun "menselijke firewall", de meest eerbiedwaardige en toch meest waardevolle cyberbeveiligingslaag die uw organisatie heeft.
Om het bewustzijn van je werknemers te vergroten, kun je een reeks uitgebreide richtlijnen opstellen die ze moeten volgen. Stel je voor dat deze richtlijnen een soort handleiding zijn voor iedereen in de organisatie.
Het is belangrijk om richtlijnen op te stellen die relevant zijn voor de dagelijkse verantwoordelijkheden van mensen. Zie de richtlijnen als de bouwstenen voor een veilige online wereld en een basisbeschermingsmuur rond uw organisatie. Er zijn veel basisrichtlijnen die voor al je medewerkers gelden, maar er kunnen er ook zijn die alleen relevant zijn voor bepaalde groepen van je medewerkers.
Hier is een tip: zorg ervoor dat je niet zomaar een document uitdeelt met honderden paragrafen en misschien zelfs tientallen pagina's. De regels en richtlijnen die je aan je werknemers geeft, moeten relevant zijn voor hun rol en niveau van verantwoordelijkheid. De regels en richtlijnen die je je werknemers geeft, moeten passen bij hun rol en verantwoordelijkheidsniveau.
Een ander belangrijk aspect om het volgen van richtlijnen voor je werknemers zo gemakkelijk mogelijk te maken, is deze regels duidelijk, gemakkelijk te vinden en altijd up-to-date te houden. In de schermafbeelding hieronder zie je een voorbeeld van een duidelijk gedefinieerde richtlijn, in dit geval met veel inhoud in een uitgebreid overzicht in de vorm van een lijst met opsommingstekens.
Zoals hierboven vermeld, zorgt het maken van duidelijke en gedenkwaardige richtlijnen ervoor dat werknemers ze gemakkelijk kunnen toepassen in hun dagelijkse activiteiten. Het gebruik van duidelijke en eenvoudige taal, het vermijden van vakjargon en het geven van relateerbare voorbeelden kunnen complexe concepten vereenvoudigen. Daarnaast kan het toevoegen van visuele elementen, zoals infographics of diagrammen, ervoor zorgen dat uw werknemers de onderwerpen beter begrijpen en onthouden.
Door complexe ideeën op te splitsen in kleine, verteerbare stukjes, stellen organisaties hun medewerkers in staat om beveiligingsrichtlijnen moeiteloos te begrijpen en de geschreven richtlijnen om te zetten in praktische gewoonten die bijdragen aan een veiligere omgeving. Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe u een praktijkvoorbeeld kunt gebruiken om de richtlijn "browserselectie en updates" die de organisatie voor haar medewerkers heeft ingesteld, beter te begrijpen.
Nadat we hebben besproken hoe belangrijk het is om richtlijnen en regels op te stellen waaraan je werknemers zich moeten houden, vind je hier enkele voorbeelden van enkele zeer elementaire regels die niet mogen ontbreken in de bewustmakingstraining van je werknemers:
Laten we het hebben over hoe u belangrijke beveiligingsregels en -richtlijnen met uw werknemers kunt delen. In dit deel van uw "menselijke firewall" project spelen de leiders ook een grote rol door te laten zien hoe belangrijk het is om deze regels te volgen. Dit geeft het goede voorbeeld aan alle anderen.
Als het gaat om hoe je de regels en richtlijnen deelt, heb je veel opties om de meest geschikte voor jouw organisatie te kiezen. Hier zijn enkele mogelijke kanalen:
Bij het kiezen van een tool voor werknemersbewustzijn moet je rekening houden met factoren zoals de omgeving waarin je werknemers zich gewoonlijk bevinden, werken ze op kantoor, werken ze op afstand, reizen ze veel, wat voor soort informatie behandelen ze, behandelen ze veel gevoelige informatie enzovoort. Zorg ervoor dat iedereen niet alleen de regels begrijpt, maar ze ook echt begrijpt en onthoudt. Het maakt de werkplek veiliger voor iedereen.
Als u het succes van de bewustwordingstraining voor uw medewerkers wilt garanderen, moet u de daadwerkelijke voortgang monitoren. Dit is ook relevant voor uw organisatie als u bijvoorbeeld van plan bent om ISO 27001 gecertificeerd te worden. Veel internationaal erkende cyberbeveiligingsstandaarden en certificeringen vereisen bewijs van bewustwording en training van werknemers.
Net als bij de eigenlijke bewustmakingstraining, heb je ook hier veel opties om te overwegen en uit te kiezen. Hier volgt een lijst met enkele opties voor het monitoren van de bewustmakingstraining van werknemers:
Deze interactieve hulpmiddelen dienen als controlepunten, om ervoor te zorgen dat de informatie wordt opgenomen en toegepast. Het benadrukken van de noodzaak van voortdurende controle en versterking wordt de sleutel tot het handhaven van een hoog niveau van bewustzijn na verloop van tijd. Regelmatige check-ins, updates en aanvullende trainingssessies zijn belangrijke onderdelen om uw verdediging tegen potentiële cyberbeveiligingsbedreigingen te versterken.
Het gaat niet alleen om één keer de regels lezen - het is meer een continu proces van leren, oefenen en gemotiveerd blijven om onze organisatie veilig te houden.
Een belangrijke vraag voor jou kan zijn waarom het zo belangrijk is om tijd en middelen te besteden aan het trainen van werknemers. Om het heel eenvoudig te stellen: het is als een slimme investering in de beveiliging van het hele bedrijf, in plaats van alleen in het aanleren van dingen. De investering gaat over het sterker maken van je organisatie tegen potentiële beveiligingsproblemen.
Je moet begrijpen dat als je team weet hoe het de zaken moet aanpakken, je op de lange termijn geld kunt besparen door de risico's op beveiligingsproblemen en -incidenten met hoge kosten te verlagen. Zoals je je misschien herinnert van het begin van het artikel, kunnen incidenten erg kostbaar zijn door uitgaven voor bijvoorbeeld het repareren van systemen, het herstellen van verloren gegevens en ervoor zorgen dat je organisatie zich aan de wettelijke regels houdt.
Wanneer gevoelige informatie openbaar wordt gemaakt, kan dit de reputatie van je organisatie schaden, wat kan leiden tot verlies van vertrouwen en klanten of toekomstige zakelijke kansen. Er zijn ook boetes en juridische gevolgen om mee om te gaan.
Naast de directe kosten kan uw organisatie te maken krijgen met hogere verzekeringspremies voor cyberbeveiliging en meer moeten investeren in het voorkomen van toekomstige incidenten. Daarom gaat de hele investering in beveiligingsbewustzijn uiteindelijk over het bouwen aan een sterke en veilige toekomst voor uw bedrijf.
Kortom, om uw organisatie veilig te houden in de huidige digitale wereld is meer nodig dan betalen voor "beschermende technologie". Deze blogpost belicht de belangrijke rol die medewerkers spelen in de cyberbeveiligingshouding van uw organisatie. Het is gemakkelijk om over het hoofd te zien hoe cruciaal zij zijn in het beschermen van de organisatie. Of het nu gaat om het begrijpen van beveiligingsrichtlijnen of het creëren van een cultuur waarin beveiliging wordt gewaardeerd, medewerkers zijn de onbezongen helden.
De cijfers tonen aan dat menselijke fouten vaak leiden tot datalekken, wat de noodzaak van bewustwording onderstreept. Door duidelijk te communiceren over richtlijnen en te investeren in training van werknemers, stellen organisaties hun personeel in staat om bij te dragen aan een veiligere omgeving.
Het ontwikkelen van eenvoudig te begrijpen beveiligingsrichtlijnen en het investeren in training vormen de basis voor de verdediging tegen cyberbedreigingen. Het monitoren van het leesproces en het betrokken houden van werknemers zorgt ervoor dat ze niet alleen de informatie krijgen, maar deze ook onderdeel maken van hun gewoonten, waardoor een sterke menselijke firewall ontstaat.
Uiteindelijk is investeren in de bewustwording van werknemers een investering in de veiligheid van het hele bedrijf op de lange termijn.
